My complaint:

Vrijdag 3 mei is mijn ADSL aansluiting van Tele2 door hun omgezet naar glasvezel. Internet werkte, maar de telefoon, TV en radio niet. Gisteren (13 mei) kwam er een telefoontje van hun dat het in orde was. Dat was ook zo, maar niet voor lang.
Inmiddels doet de TV het weer niet.Telefoon en radio werken nog wel.
Verder hebben ze het abonnement op het beveiligingspakket dat ik bij hun had, opgezegd zonder opgave van redenen.
De consumenten service van Tele2 is, afgezien van hun slechte bereikbaarheid, geen optie, omdat ze je niet kunnen helpen.

Desired solution:

Mijn voorkeur gaat uit naar het goed installeren van het Glasvezelpakket. Als ze hiertoe niet in staat zijn dan maar weer terug naar mijn oude ADSL, die altijd prima heeft gewerkt.