My complaint:

Ik ben sinds 10 augustus overgestapt van UPC naar Tele2 met internet,bellen en tv pakket.
Al vanaf die datum geen verbinding,heb inmiddels al meer dan 30 euro verbeld,een KPN-monteur over de vloer gehad en ben nog geen steek verder.
Beloftes over terugbellen worden niet nagekomen,ben inmiddels m’n orginele telefoonnummer kwijt volgens KPN en ben ik ten einde raad.
Iedere keer als ik bel komt de medewerker met een andere oplossing en is het de volgende dag opgelost,niet dus..
En als je een keer boos wordt presteert de medewerkster het om gewoon de verbinding te verbreken,te gek voor woorden.

Desired solution:

Wat is de wettelijk termijn waarin Tele2 dit moet oplossen,ik wil zo snel mogelijk weer terug naar UPC.