Complaint: niet correct uitleg van produkten en na komen

user-141054 on 13 November 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb ziggo gehad maar ben naar jully gekomen voor digitaal televisie is my beloof dat ik digitaal televisie en snel internet had heb 3 powerplug moeten kopen 130 euro maar myn internet snelheid geef maar 13 mb aan betaal voor 20 mb kan beneden geen extra zenders krygen standaard 23 maar zeiden jully dat ik boven maar kastje van kids beneden moet zetten en digiantenne boven dit werk niet zo is my beloof dat ik op drie digikastjes alles door kryg dus niet. jully hebben 4 notities gemaakt maar ik kom bedrogen uit kids moeten toch boven uiteindelyk met kabels werken en ik heb beneden maar standaard 23 zenders heb contact met gerechtswinkel gehad moet maandag terug bellen jully beloven bergen maar ik heb hier niks aan ben erg teleur gesteld zelfs 2 monteurs van jully zeiden dat ik niet draadloos kon televisie kyken boven woon te ver van kastje ik laat dit hier niet by zitten en ga grote stappen ondernemen h.snel heb ook pluspakket waar kids boven alleen kunnen kyken jammer dat jully gelogen hebben

Desired solution:

heb gevraag voor alles te opzeggen in pappier staat dat ik 7 dagen bedenk tyd had heb 4,5,6 november contact gehad maar jully draaien er om heen en zeggen als je al produkt besteld gaat de 7 dagen al in maar kan ook geen auto kopen als ik niet wet hoe hy ryd toch ga iedereen adviseren om tele 2 nooit aan te schaffen myn nummer is 0634165091

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of