My complaint:

Ik ben sinds oktober aangesloten. Met internet, bellen en interactieve tv. Met een hd’recorder de eerste 12 maanden voor 39,95.

In maart ben ik gebeld of ik 12 maanden gratis eredivisie live wil kijken.

Nu ging het twee maanden goed.
Op de laatste factuur betaal ik ineens 44,95.

Nu de klantenservice gebeld, naast dat ze kortaf en zelfs onbeleefd waren. Is er nog geen oplossing.

Desired solution:

Gewoon een kloppende factuur en de voor de rest dat de acties netjes afgemaakt worden.