My complaint:

Ik heb geen hoge pet meer voor de serviceverlening van tele2!!!

Al ruim 2,5 maand loop ik met het probleem dat ik niet kan bellen of sms-en en zelf sniet gebeld kan worden of smsjes kan ontvangen. Daarnaast is de whatsapp iedere dag maar tijdelijk te gebruiken.
Ik heb toen contact gehad met tele2. toen werd aangegeven dat het aan de sim kaart lag en kreeg een nieuwe toegestuurd. Vervolgens blijft het probleem zich aanhouden. Ik heb de simkaart al in 3 verschillende telefoons gehad en steeds hetzelfde technisch euvel. Vervolgens weer contact gehad met de klantenservice, deze gaf aan dat het probleem werd uitgezet op de hoogste lijn en dat ik binnen 3 dagen erover terug gebeld zou worden. Na de 3 dagen geen gehoor van tele2 en ben er weer zelf achter aan gegaan. Toen werd aangegeven dat het niet was doorgegeven en dat ik de dag erna gebeld zou worden door deze afdeling. De dag erna geen gehoor!! Heb ik er weer achter aan moeten bellen, toen gaven ze aan dat ik maandag terug gebeld zou worden. Vandaag afgewacht en weer geen gehoor, heb vervolgens weer gebeld en toen gaf een onbeschofte medewerkster aan dat het in behandeling word genomen en 5 werkdagen gaat duren voor een terug koppeling.
Conclusie van het hele verhaal, service is er niet bij tele2, een en al storingen zowel met mobiel als met internet, de beloften worden niet nagekomen en het personeel heeft weinig tot geen empatie. En de gemaakte afspraken zijn niets waard van de tele2 medewerkers!!!!!!
Heb alles opgezegd bij Tele2 omdat ik geen speelgoed ben waarmee gespeeld kan worden met leugens en misleiding!!!!!!

Desired solution:

financiele coulance, maar daar hoor je niemand over praten