My complaint:

Ik krijg van tele2 een magazine tele2visie, waarin ze reclame voor hun producten maken. Ik heb contact gehad met de klanten service dat ik dit niet meer wens te ontvangen, hun reactie: ‘Helaas is het niet mogelijk dit af te melden zolang u nog een abonnement bij ons heeft. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.’.
Met als afzender een NOREPLY email adres. Blijkbaar is hun systeem niet ingericht om aan te geven dat klanten het blad niet willen ontvangen. Ik vind dat ze het systeem daar maar op moeten aanpassen. Verder vind ik het onfatsoenlijk om mij een reply te sturen, zonder de mogelijkheid daar opte antwoorden.

Desired solution:

Als ik niet meer het blad tele2visie (waar ik nooit om gevraagd heb) ontvang.