My complaint:

Order #13095
Ik heb op 30 oktober jl een bestelling inclusief betaling uitgevoerd voor een oplader Samsung Galaxy SII. Tot op heden, na 2 mails ook verzonden te hebben, heb ik nog geen oplader mogen ontvangen. Ik heb deze toch echt dringend nodig!

Desired solution:

ZSM een reactie wanneer ik een oplader mag ontvangen.