user-66457 on 20 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders
waarom maken julli reclame voor iets wat jullie niet kunnen leveren
als alles werkt of alles weer in oude staat word teruggebracht
(dus die overstapservice terugdraaien en dat jullie dat bij mij weer komen installeren)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 21 October 2011 at 15:18
die virtuele assistent kunnen ze gelijk opdoeken wat die werkt toch niet ,snapt de vragen niet en via die chat was er ook geen oplossing mogelijk,maar nadat ikzelf TELEFONISCH contact heb opgenomen vanavond (20-10-2011) hopelijk televisie,nu eindelijk na week eindelijk televisie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uit de klacht van de klant kunnen we helaas niet opmaken wat het probleem is. Volgens onze gegevens is recentelijk contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. tv problemen. Het kan zijn dat de klant problemen ondervind met de datum van de decoder, onze excuses hiervoor. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing, informatie hierover is ook te vinden op ons forum: http://forum.tele2.nl/ Voor een handmatige aanpassing en oplossing kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer je via de chat contact op wilt nemen typ dan bij de Virtuele Assistent in "geen beeld" en volg de aanwijzingen op. Je wordt vervolgens via de chat verbonden met een medewerker van de klantenservice.
