My complaint:

Tele2 heeft geen duigdelijk sim pakket geleverd. Voor een week was ik niet bereikbaar. Hettelefoonnummer op deze sim is van een ander persoon. (Dit koste mij vrije dagen aangezien ik storingsdienst had en niet bereikbaar was)

Tele2 heeft niet gedaan wat ze hadden beloofd bij de helpdesk, en chatsessie. (oplossen binnen 24 uur)

Tele2 heeft een nieuw sim gestuurd zonder uitleg.

Tele2 reageert niet op mijn emails (klacht: 17414798)

Desired solution:

1) compensatie (financieel)
• aangezien ik vrijedagen moest kopen omdat ik niet bereikbaar was tijdens storingsdienst
• aangezien ik herhaaldelijk contact moest opnemen met de helpdesk van Tele2

2) tekst en uitleg hoe tele2 dit probleem gaat voorkomen