My complaint:

wederom dezelfde klacht. ik wil mijn geld nu wel eens terug. heb een credit nota, maar geld terug ho maar. ben nu sinds maart bezig en krijg op mijn 2 brieven, 10!! mails en 3 klachten op dit forum geen reactie of de reactie dat ik moet bellen. Hallo incompetent flutbedrijf!! hoe moeilijk is het om te lezen! ik ga NIET, ik herhaal NIET NIET NIET BELLEN!!! ik weiger nog telefoonkosten te maken. die standaard antwoorden ben ik zat. ik ga de rechtsbijstand inschakelen en kijken of ik ook rente kan gaan berekenen. ik ben er klaar mee!!! IK WIL MIJN GELD!!!!!

Desired solution:

een bericht wanneer en of ik ooit mijn geld terug krijg! ik ga NIET BELLEN!!!!