Ik wil heel graag een nieuw toestel en tegelijkertijd mijn abonnement verlengen.Nou zag ik op de site van tele2 een mooi toestel,namelijk de nokia C3 gold,heb meteen gebeld om het toestel te bestellen,is het een fout en is het toestel niet leverbaar in gold,terwijl het wel op de site staat!Erg teleurstellend!Ik zit er over na te denken om mijn abonnement op te zeggen.
Mij het toestel aanbieden zoals het op de site staat en geen nee verkopen!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Moontje77, Vervelend dat het niet lukte om de aanbieding die je op de site had gezien te bestellen. Ik neem je probleem voor je in behandeling en ga voor je kijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het blijkt om een misverstand te gaan. De Nokia grey-white en de Nokia Gold zijn hetzelfde toestel, de voorkant is "gold" en de achterkant is " grey-white". De klant ontvangt een compensatie in verband met de verwarring die ontstaan is.
