My complaint:

Mijn moeder van 84 ( mevr.w HA Rijsdijk van Bruggen ontvangt al maanden notaas op naam van R.Wichers op het adres Dawesweg 206 te Rotterdam. Deze persoon is geheel onbekend, woont er niet en staat er ook niet ingeschreven. Tele 2 reageert niet op terugzenden notaas en telefenische verzoeken. Klantenservice – wat heet – geeft niet thuis Geeft veel onrust bij moeders en dus ook bij ons.

Desired solution:

Adres op inaktief stellen. Zo als T-Mobile , Telford , KPn en diverse baken al hebben gedaan. Wichers is zgn katvanger en misbruikt adres.Een excuusbrief zou op zijn plaats zijn. Of bloemen zo als banken reageren die constateren dat ze fout zitten.