Complaint: Nummerbehoud TELE2 naar BLIEP! onmogelijk

user-132214 on 31 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zowaar wordt nu mijn abonnement bij TELE2 beëindigd, maar het volgende probleem dient zich alweer aan:

Nummerbehoud is bij overstappen van TELE2 naar BLIEP! ONMOGELIJK!

Bij ALLE andere providers is nummerbehoud bij overstappen naar BLIEP! WEL mogelijk!

Nummerbehoud is een WETTELIJKE VERPLICHTING (OPTA), waar TELE2 dus NIET aan voldoet.

Ik wil ZSM MET NUMMERBEHOUD overstappen van TELE2 naar BLIEP!

WAT NU?

Desired solution:

Heel simpel:

Voldoe aan je wettelijke verplichting, TELE2!

Zoals ALLE andere providers!

Laat mij ZSM overstappen van TELE2 naar BLIEP! MET NUMMERBEHOUD!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nu doet TELE2 het WEER! Dit is NIEUWE klacht, die ik niet eerder meldde: TELE2 biedt als ENIGE provider GEEN PORTABILITEIT, GEEN NUMMERBEHOUD, bij het overstappen van TELE2 naar BLIEP! Trouwens: TELE2 vertelt ook sprookjes vwb nummerbehoud bij overstappen naar TELE2. TELE2 overtreedt hiermee de WET. NIKS MISCOMMUNICATIE: TELE2 OVERTREEDT DE WET door GEEN NUMMERPORTABILITEIT te bieden. De Consumentenbond is hier inmiddels op gedoken, en heeft eea bij de OPTA gemeld. http://www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/nieuwsoverzicht-2012/tele2-ontduikt-regels-nummerbehoud/#replybox NOGMAALS TELE2: als je je klanten RAZEND wilt maken, moet je je kop in het zand blijven steken en klachten "opnieuw dubbel" of ten onrechte "opgelost" verklaren. NOGMAALS: dit is een NIEUWE klacht: Ik kan mijn TELE2-nummer NIET meenemen naar BLIEP!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - NOGMAALS, TELE2: Dit is, naast de foutieve facturen, het onbereikbaar zijn in het buitenland, het niet afzetten van mijn voicemail, en nu dus hierbij OPNIEUW de weigering van TELE2 om klachten serieus te nemen. Deze klacht is NIET opgelost, en opnieuw TEN ONRECHTE opgelost verklaard. Geen kunst om op die manier hier op KLACHT.NL zo'n hoog "oplossingspercentage" te hebben!

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is nog in behandeling: https://forum.tele2.nl/abonnementen-180/problemen-mobiele-telefonie-ontevreden-over-afhandeling-klacht-nl-13284/index2.html We doen er alles aan om een passende oplossing te bieden. Het is niet nodig om tijdens de afhandeling een nieuwe klacht te plaatsen.

All complaints of