My complaint:
In januarie 2012 kreeg ik een brief dat de maandelijkse kosten (internet + telefonie) € 36.87 niet van mijn rekening kon worden afgeschreven met de mededeling saldo niet toereikend. Het saldo was RUIM voldoende, dus maak ik met mijn stomme hoofd meteen het bedragover! Dag er na een excuus brief de fout van afschrijving zit bij Tele2, werd de volgende dag gewoon weer een keer afgeschreven…Inmiddels in febr. tel. kontakt gehad met een of ander Dombo die eindigde met het antwoord “zo gaat dat nu eenmaal” Vandaag inmiddels 2 rekeningen verder nog steeds geen verrekening, wordt dit bedrijf spuugzat!!
Desired solution:
Dat het bedrag dat ten onrechte nu eens een keer wordt terug gestort!!!
