My complaint:

ik probeer al weken lang de klantenservice te bereiken.
ik krijg steeds te horen dat ze in gesprek zijn en seconde later zegt het bandje dat er geen wachtenden zijn en dat ik word geholpen zo snel mogelijk. elke keer hang ik maar op na 20 min. wachten want dit is geld klopperij terwijl we zoveel abonnementsgeld betalen.

bij elke klachtmail die ik naar ze stuur krijg ik mail terug dat ik de klantenservice moet bellen haha, ze hebben nog niet genoeg verdient of ze lezen de mails niet.

heb er spijt van dat ik bij ziggo weg ben gegaan, gratis klantenservice nummer en ze pakken altijd op

wie heeft deze probleem ook steeds??

Desired solution:

dat klantenservice een keer de telefoon oppakt en niet steeds zegt dat ik gelijk aan de beurt ben en een kleine telefoon kosten vergoeding lijkt me wel op zijn plaats