My complaint:
de factuur 652778218 is niet goed.ik heb sinds 1 maart onbeperkt bellen.de factuur rekent de eerste 8 dagen van maart gesprekskosten en het oude abonnement.
Desired solution:
het teveel betaalde bedrag:19.54 euro terugstorten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Lastig dat er onduidelijkheid is ontstaan over een factuur. Klanten kunnen hun facturen inzien via Mijn Tele2. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover begin april voor het laatst via de chat contact opgenomen met de klantenservice. De klant is toen geadviseerd telefonisch contact op te nemen zodat de onduidelijkheden besproken kunnen worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
