My complaint:

Beste mensen,
Gisteren 19-11 heb ik online 20euro overgemaakt aan tele2,
om mijn gsm prepaid op te waarderen. Het is al van mijn rekeningnaar jullie gegaan.
Op mijn mail kreeg ik cijfers om op te waarderen,heb alles gedaan en het werkt niet.Er staat niets op mijn gsm. Wat kan ik doen?

Desired solution:

Mail me a.u.b. terug hoe ik het bedrag op mijn gsm krijg.