My complaint:

twee weken geleden werd ik gebeld door tele2.M’n abonnement was verlopen.of ik wilde verlengen,en boden een korting aan Ik vertelde dat er nog over na wilde denken,en over een week terug gebeld wilde worden.2 dagen later werd ik weer gebeld,met weer dezelfde vraag.Ik vertelde van de afspraak,exuus maar een dag later had ik een brief van tele2waarin stond dat ik gekozen had voor een nieuw abonnement van 2 jaar! Dit vind ik behoorlijk brutaal! Daarna ben ik gaan bellen en na een kwartier in de wacht gestaan te hebben, verneem ik dat het met een ‘misverstand te maken heeft.Ik neem hier zeker geen genoegen mee,en zal de klacht doorgeven aan de consumentenbond.Ik ben er van overtuigd dat ik niet de enige ben waar dit meegebeurd.Verder heb ik weinig vertrouwen meer in de service van tele 2 en zeg mijn abonnement binnenkort op.

Desired solution:

vergoeding telefoonkosten