My complaint:

We zijn sinds september vorige jaar (2010) overgstapt naar Ziggo. Ondanks de nieuwe provider krijg ik nog steeds afschijvingen van Tele2 betreffende een zogenaamd veiligheids pakket. Ik heb met Tele2 gebeld en aangegeven dat ik deze rekeningen niet wil betalen (ook al gaat het om een luttele €3,95 per maand). De rekeningen konden pas worden gestopt in de tweede maand na bellen. Belachelijk, wanneer je je abonnement opzegt, dan zeg je alles op en niet een deel, toch!? Wat het veiligheids pakket uberhaubt inhoud weet ik niet en heb het dus ook nooit geinstalleerd (gehad).

Gewenste oplossing

Rectificeer de openstaande facturen.