My complaint:
Bij tele 2 kan men een voor prepaid een belbundel activeren. Na verloop van deze bundel zou tele2 een sms sturen zodat bundel kan worden verlengd. Dit is niet gebeurd en hierdoor is in korte tijd 25 euro beltegoed verdwenen.
Na contact met klantenservice kan eea niet worden verhelderd en ook niet worden opgelost
Desired solution:
Bijschrijven van het duidelijk in overzicht vermelde afgeschreven beltegoed. En een klantenservice die inzicht heeft en oplossingen kan uitvoeren zou uiteraard ook prettig zijn
