My complaint:

Op 27-10-2010 heb ik een sms ontvangen met de mededeling: ‘ Welkom bij Tele2. SWij hebben uw bestelling ontvangen. Via www.tele2.nl/mijn tele2 kunt u de status van uw bestelling volgen.

Op 6-11-2010 heb ik de volgende sms ontvangen: ‘Uw bestelling bij Tele2 verloopt nog steeds volgens planning.

Op 7-11-2010 heb ik de volgende sms ontvangen :’ De oplevering van uw verbinding is gepland op woensdagavond 24 november

Vervolgens heb ik een mail gestuurd met de mededeling dat ik niet gediend ben van dit soort mailtjes. Ik ben geen klant van Tele2, heb mij nooit aangemeld en heb gevraagd om uitleg. Ik ben daarop gebeld maar ik was niet bereikbaar. Ik kon Tele2 a raison van vele centen per minuut terugbellen. Ik heb vervolgens gemaild met het verzoek mij via de mail uitleg te geven maar hieraan hebben zij niet voldaan.

Vandaag, 17-11-2010, heb ik de volgende mail ontvangen: ‘Binnen 1 week ontvangt u het doe-het-zelf installatiepakket voor uw internetverbinding’.

Ik word hier nu een beetje moe van. Tele2 heeft geen adres van mij; zij hebben helemaal geen gegevens van mij, maar kennelijk wel mijn mobiele nummer. Hoe kom ik van deze sms-jes af?

Gewenste oplossing

Uitleg geven van deze gang van zaken; een schriftelijke bevestiging dat ik NIETS van doen heb met Tele2 en stoppen met sms-jes