Complaint: onterecht telefoonnummer afgesloten

user-92501 on 23 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn mobiele nummer is per direct stopgezet door tele2 ben gewoon een nette op tijd betaler tele2 heeft dit gezien maar weigeren nu om het foute recht te zetten ik moet hierdoor minimaal 6 werkdagen zonder mobiele telefonie zitten wat niet kan dus nu moet ik een prepaid kaart aanschaffen en iedereen van mijn werk dit nummer doorgeven kost mij onnodig geld

Desired solution:

sluit gewoon mijn nummer weer aan meer niet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het heel vervelend dat er problemen zijn ontstaan met mobiele telefonie. De melding van de klant is nog in behandeling bij de klantenservice en we doen er alles aan om z.s.m. een passende oplossing te bieden. Voor meer informatie hierover kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Onze excuses voor het ongemak!

All complaints of