My complaint:
Na jarenlang klant te zijn geweest bij tele 2 heb ik besloten om over te stappen naar upc. Zowel bij tele 2 als upc gevraagd wat de kosten waren. Aan tele 2 gevraagd een offerte op te sturen. Inplaats van een offerte hebben ze een contract gestuurd wat ik niet wil. Intussen hebben ze het contract opgezegd met mij maar mij wel met een rekening van 605,00 opgezadeld voor het komende jaar waar ik niets van krijg en ook niet wil. Ik heb een aangetekende brief gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd. Er kan niet naar ze gemaild worden. Een verkoper heeft toegezegd het uit te zoeken. Gevraagd aan ze of ze een bewijs kunnen leveren dat ik een nieuw contract zou willen. Tot op heden niets gehoord.
Desired solution:
Contract is al opgezegd en de kosten voor het komende jaar als niet verstuurd beschouwen.
