My complaint:

Ik heb een factuur gekregen maar nergens staat gedefinieerd wat er nog mist.
Eerst wordt ik automatisch uitgeschreven bij Tele2, (dit heb ik dus niet zelf gedaan) vervolgens stuur ik alle apparaten terug. vervolgens krijg ik een factuur van 99 euro aangezien ik nog apparaten zou moeten terug sturen, terwijl ik niets meer heb om terug te sturen. daarnaast heb ik hier een bewijs van aangezien het postnl netjes bijhoud hoe wat wie en wanneer.
echter kan ik nergens Tele2 bereiken. hun telefoon dienst ligt er alweer uit. op twitter reageren ze niet. ze hebben nergens een mail adres. dus volkomen slecht geregeld!

Desired solution:

als de onterechte factuur weg is. ik heb namelijk niets meer om op te sturen!