My complaint:

ik heb internet televisie,en bellen abbonament al meer dan 10 jaar. de laatste twee jaar deed de vaste telefonie het niet,dus heb ik hem niet kunnen gebruiken maar wel elke maand ervoor betaald.Ik heb zovaak gebeld met het 0900-nummer om instructie’s te krijgen. meer dan 700 euro heb ik aan telefoongesprekken met tele2 moeten besteden.ook de monteurs die zouden gratis komen repareren maar elke keer werd het geld van mijn rekening afgeschreven. zonder toestemming hebben ze mijn abonnement verlengt incl. eredevisie. uiteindelijk hebben zij beloofd en vergoeding toe te kennen, maar ook dat is niet gebeurt!! 1000 smoesjes verzonnen om mij niet te betalen,en nog veel.de brutaaliteit van mvr xwas de laatste druppel.dus nooit meer naar tele2 noooooooit.

Desired solution:

de aandacht mevr. X en de moeite die ze nam om me zo goed mogelijk te helpen. ik doe m'n best om mijn geld terug te krijgen.