My complaint:

Tele2 zou op 11 december een alles in één pakket leveren, inmiddels 10 dagen verder maar nog steeds geen internet, telefoon en televisie! Bij oude provider heb ik natuurlijk alles opgezegd, omdat ik ervan uitging dat tele2 haar afspraak zou nakomen.

Intussen zes keer contact gehad met de klantenservice van tele2. Telkens als ik bel krijg ik te horen dat het probleem binnen vijf werkdagen wordt opgelost. Op 20 december kreeg ik een sms van tele2 dat zij een monteur hebben ingepland om het probleem te onderzoeken in de wijkcentrale. Voor alle duidelijkheid: pas na negen dagen wordt een monteur ingepland. Al met al, ik, ben tele2 nu al zat.

Desired solution:

Contract beëindigen, uiteraard zonder afkoopsom. Ik wil niets meer met deze oplichters te maken hebben.