Complaint: opnemen en geen tv kunnen kijken

user-55345 on 13 July 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds julie een update hebben uit gevoord kan ik niet opnemen en tv kijken op mijn tvs gebeld zeggen ze doodleuk stekker er uit halen uit een van je decoders dat werkt wel maar is niet de bedoelin voor heen kon dat prima naar de update niet meer

Desired solution:

eengoede dat ik overal tv kan kijken en opnemen te gelijk ik betaal er voor

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

user-55345

Responded on 14 July 2011 at 19:24

er is nog helemaal niks opgelost ales is nog steeds hetzelfde niemand heeft cotact opgenomen behalven een mailtje

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is na een algemene storing op 5 mei nog geen contact opgenomen met de klantenservice hierover, hierdoor is het helaas nog niet mogelijk geweest om een oplossing te bieden. Problemen met tv kunnen gemeld worden bij de klantenservice zodat we dit kunnen onderzoeken. Wanneer een probleem gemeld wordt kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Alle informatie over de mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice staan vermeld op onze site: http://www.tele2.nl/klantenservice.html .

All complaints of