Complaint: opwaarderen lukt niet

user-97035 on 16 April 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil mijn mobiel opwaarderen . mijn nummer is 06 40052087. maar als ik het invul op online opwaarderen dan krijg ik de melding “U heeft geen geldig prepaid online nummer ingevuld.” en dat heb ik wel 5 keer gechequet.
Help.Want ik heb nog maar weinig geld op de mobiel, en ik ga a.s. donderdag op vakantie.
Graag spoedig bericht.
P.S. in oktober 2011 heb ik via tele 2 het toestel aangeschaft.

Desired solution:

Als ik snel kan opwaarderen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat het niet lukt om op te waarderen! Als het opwaarderen online niet lukt kunnen klanten terecht bij de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daar kan het toestel direct worden opgewaardeerd. Meer informatie over opwaarderen vind je hier: http://www.tele2.nl/mobiel/opwaarderen.html

All complaints of