My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb tele-2 alles in 1 afgesloten en nadat ik de ontvangers en modem had ontvangen viel mij dat tegen en wil het contract opzeggen. Dit kan niet omdat de bedenktijd voorbij was voordat ik de spullen in huis had en kon testen ( een auto met levertijd kun je toch ook niet testen voordat hij er is? ) Naar mijn mening gaat de bedenktijd pas in als je de materialen binnen hebt zodat je ook daadwerkelijk alles kan zien en testen en niet weken vooraf al. Ik vind dit een onbehoorlijke regeling die klanten dus kan misleiden en je vastbindt op een jaarcontract terwijl je er vanaf wil zien nadat je zelf hebt kunnen ondervinden en zien hoe het is.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als mijn contract opgezegd is en ik vrij ben om te kiezen wie ik wil