user-130433 on 01 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders
2 maanden geleden overgestapt op glasvezel van XMS.XMS heeft contract bij Tele2 opgezegd en tot op heden geen opzegbrief van Tele2 ontvangen. Sterker nog ze sturen gewoon een nieuwe faktuur !
Creditnota en schriftelijke bevestiging opzegging van Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Jammer dat er onduidelijkheid is ontstaan over een afmelding. Volgens onze gegevens hebben wij inmiddels een opzegbericht ontvangen van de nieuwe provider. De opzegging van het abonnement is in gang gezet en de klant heeft hier in oktober een bevestiging van ontvangen. Indien hier nog vragen over zijn dan helpen we hier graag bij: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Klanten kunnen online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
