My complaint:
ik heb vanmiddag telefonisch contact gehad met een van de medewerkers bij tele2. ivm een afmelding van gebruik van telefoon en internet.
ik heb duidelijk van tele2 de melding gehad dat ik bij opzegging een afkoopsom van euro 59,90 moet betalen.
de medewerker ging hier op een (behoorlijk brutale manier) niet mee akkoord. zij gaf aan dat ik gewoon tot 9 december moet doorbetalen. dit staat echter haaks tegenover onderstaande gegevens.
Einddatum contract:
09 dec 2011
Opzegtermijn:
1 maand
Afkoop:
Ja
Afkoopbedrag als u nu overstapt:
€ 59,90
Apparatuur in bruikleen/huur:
Ja
Desired solution:
ik ben tevreden met de afkoopsom van 59,90. al kan ik dit niet in mijn contract terugvinden.
