user-87986 on 01 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb ivm overstap naar andere provider, contract met tele2 opgezegd[ zou Ziggo voor5 mij doen] Is echter nog niet gebeurd. Betaal echter nog steeds, SVP correctie hiervan en alsnog tele2 contract opzeggen. Het teveel betaalde bedrag zie ik graag tegemoet. BVD.
V.J.J. Pletzers
Zie bovenstaand SVP
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de opzegging van de klant. Volgens onze gegevens heeft de klant eind oktober 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice over haar opzegging. Hierdoor was het bij Tele2 niet bekend dat er nu nog onduidelijkheid over was. Indien de klant meer informatie wil kan er contact opgenomen worden met de klantenservice en kan er alsnog een oplossing met de klant besproken worden http://www.tele2.nl/klantenservice.html
