Complaint: Overstappen van UPC naar Tele2 deel 2

user-98284 on 02 May 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het verhaal vervolgd. Op 27 april getracht alles aan te sluiten. Lukte niet. Gebeld met Tele2 en die vertelde me dat het was uitgesteld tot 5 mei ( op zaterdag?) Ik zou daar 1 mei over gebeld worden? Vreemd iemand bellen nadat je aangesloten had moeten worden.
En de rekening voor het mobiel bellen loopt op. En ik word maar teruggebeld echter men belt niet terug.,

Desired solution:

Zo snel mogelijk aansluiten en volledige vergoeding van mobiele telefoonkosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dubbel binnen gekomen. De melding van de klant is nog in behandeling bij de klantenservice en er wordt alles aan gedaan het issue z.s.m. te verhelpen. Bij de vorige post van de klant is reeds een inhoudelijke reactie geplaatst: http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/overstappen-van-upc-naar-tele2/

All complaints of