user-33899 on 29 December 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Poort 25 is door tele2 zonder bericht vooraf afgesloten.
Dit is een belangrijke wijziging,die vooraf gemeld had moeten worden, met de mogelijkheid om op te zeggen voor dat het ingevoerd werd.
Ik heb alleen een abonnement bij tele2 genomen omdat ze mij, vooraf, verzekerd hadden dat poort 25 open staat.
Nu vind tele2 dat na het niet leveren van de beloofde service, ik ook nog gehouden ben aan de opzegtermijn.
poort 25 open zetten
abonnement per direct beeindigen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Rob_Tele2, Vervelend dat er onduidelijkheden zijn ontstaan over Poort 25. Ik neem je probleem in behandeling en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste rob_tele2, Ik zie dat je abonnement is opgezegd. Is er verder nog iets waar ik je mee van dienst kan zijn? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft informatie gekregen over het wijzigen van poort 25. Deze wordt kan niet meer open gezet worden.
