My complaint:

Ik heb mijn pakket uitgebreid bij Tele2 met digitale televisie. In een later stadium kom ik er achter dat je powerplugs kunt bestellen. Had ik nog nooit van gehoord. Ik bel er over en er wordt met verteld dat het 75 euro per powerplug kost. Maar daar moet ik dan wel de klantenservice voor bellen. Dat doe ik. Dan krijg ik als antwoord dat dat alleen kan i.c.m. met de decoder. Ik kan dus nu geen powerplugs bestellen. Dit had mij wel verteld en uitgelegd mogen worden bij de bestelling en bij het telefoontje dat ik pleegde na de bestelling. Ik heb pas digitale tv vanaf het eind van de maand.

Desired solution:

Dat ik alsnog de 2 powerplugs kan bestellen.