user-92375 on 23 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders
eind december is er een modem gekomen voor internet en bellen.
(zie uw brief van 5 november 2011). Tot opheden heb ik nog geen rekening ontvangen voor het gewijzigde internet en bellen.
Het nieuwe abonnement is afgesloten als onbeperkt bellen en internet. Eerste half jaar € 27 en daarna € 42 per maand. Contract duur 12 maanden. Zie bovengenoemde brief. Gaarne met spoed rekening sturen.
Gewoon maandelijks rekening op mijn Tele2. En automatisch afgeschreven.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat er onduidelijkheid is over de facturatie. Volgens onze gegevens is hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice, hierdoor hebben we nog geen mogelijkheid gehad om facturen met de klant te bespreken en om uitleg te geven. Klanten ontvangen de factuur per email en kunnen de facturen zelf inzien via MijnTele2: https://www.tele2.nl/klantenservice/mijn-tele2.html Voor meer informatie over de facturen helpen we graag verder, de klant kan hiervoor terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
