Klacht ! Restitutie onterecht afgeschreven bedrag KLACHT.nl

My complaint:

Mijn klacht heb ik reeds eerder in december geplaatst. Na enkele weken en diverse correspondentie en bellen, heeft men beloofd het bedrag terug te storten ergens half januari of derde week van januari. Inmiddels hebben ze wel een kadobon a € 5 opgestuurd, maar het bedrag niet teruggestort.
Ik weet niet meer wat ik moet doen om het bedrag dat maanden geleden is afgeschreven op mijn rekening terug te storten? Kan iemand mij met een suggestie helpen? Alvast bedankt.
Zie hier mijn vorige schrijven:
https://www.klachtenoplossing.nl/tele2/klacht/restitutie-nota-wordt-niet-teruggestort/

Gewenste oplossing

Meteen het bedrag terugstorten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Bij deze is mijn klacht opgelost. Op mijn digitale bankafschrift stond het bedrag eerder zichtbaar, nu is het niet meer te vinden. Ook op mijn papieren bankafschrift komt deze nota niet meer voor. Dat vind ik merkwaardig, omdat er nog drie andere dubbel afgeschreven bedragen, ook al gecorrigeerd zijn en niet meer zichtbaar. Dat kan inhouden dat de correctie eerder plaats heeft gevonden, maar de bank zelf aan het corrigeren is. De Tele2 factuur bewaar ik alsnog een tijdje en hoop dat de Tele2 iets zorgvuldiger met het afschrijven van een automatische facturering omgaat. Dat, omdat ik al twee jaar eerder ook al bij Tele2 ten onrechte een factuur kreeg, maar men corregeerde deze binnen één week. Met vriendelijke groet, Beba

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals in de omschrijving is aangegeven is dit probleem ook in behandeling bij: http://www.klachtenoplossing.nl/tele2/klacht/restitutie-. Ik sluit deze klacht, de andere laat ik openstaan.

Complaint: Restitutie onterecht afgeschreven bedrag

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: