Complaint: service tele2

user-130444 on 01 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb mijn abonement met tele2 op nieuw ingebruik genomen naar he eerst door te laat betalen was stop gezet. wil nu mijn vaste nummer mee nemen wat eerst was toe gezegd en wat nu toch niet mogelijk is, vraag uit colance de kosten terug te ontvangen voor de extra kosten die ik nu moet maken om mijn contacten een ander nummer door tegeven. heb ze ook de mogelijk heid gegeven om als nog het nummer over te nemen maar wat zij niet willen.

Desired solution:

dat zij de gemaakte kosten van het steeds weer bellen naar hun toe vergoeden en de kosten voor het door geven van het nieuwe nummer vergoeden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

13 years ago - Beste verspeek1, Lastig dat er na de nieuwe aanmelding van je abonnement onduidelijkheid is ontstaan over nummerbehoud. Het spijt me dat je nog niet tot een passende oplossing gekomen bent. Ik ga uitzoeken wat ik voor je kan doen en kom hier bij je op terug! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

13 years ago - Beste verspeek1, Ik heb van mijn collega begrepen dat nummerbehoud alsnog in orde gemaakt is, mijn excuses voor het ongemak wat ontstaan is. Ik hoor het graag van je als je nog vragen hebt hierover! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant voor een passende oplossing en nummerbehoud is alsnog in orde gemaakt.

All complaints of