Een nieuwe simkaart die niet werkt, zelf moeten betalen!
Een simkaart hoort veel langer mee tegaan, en ze begrijpen het volkomen maar kunnen er niets aandoen. Als mijn abbonement afloopt ben ik klaar met Tele2!
Een nieuwe simkaart die gratis geleverd wordt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Beste lisette, Jammer dat de levering van een simkaart niet naar wens is verlopen. Voor het versturen van een nieuwe simkaart kunnen inderdaad eenmalige kosten in rekening gebracht worden, het spijt me dat hierover onduidelijkheid is ontstaan. Uit mijn gegevens blijkt dat je al contact gehad hebt om de nieuwe simkaart te activeren. Als je nog vragen hebt hierover laat het ons weten! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste lisette,
Jammer dat de levering van een simkaart niet naar wens is verlopen. Voor het versturen van een nieuwe simkaart kunnen inderdaad eenmalige kosten in rekening gebracht worden, het spijt me dat hierover onduidelijkheid is ontstaan. Uit mijn gegevens blijkt dat je al contact gehad hebt om de nieuwe simkaart te activeren. Als je nog vragen hebt hierover laat het ons weten!
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
