My complaint:
Als zelfstandige ben ik afhankelijk van mijn telefonische bereikbaarheid.
De eerste aanvraag van een abonnement had ik te vroeg aangevraagd, meer dan 2 maanden voor de overstapdatum, dit was niet mogelijk. Mijn fout
De tweede aanvraag van 18 augustus werd een maand later agebroken omdat ik geen pinpas heb van het invulde rekeningnummer, dit was niet mogelijk om te veranderen. Er moest een nieuwe aanvraag gedaan worden.
De derde aanvraag van 19 september zou binnen 5 dagen voor de overstapdatum van 10-10-2012 geleverd. Er is nog niets geleverd. Via betaalnummer van de klantenservice ( ben officieel nog geen klant) sta ik uren in de wacht en wordt geadviseerd af te wachten. En als het er volgende week nog niet is weer te bellen.
Inmiddels 10 euro gesprekskosten kwijt en geen stap verder.
Desired solution:
Als hier morgen een koerier met een geactiveerde sim aan de deur staat
