My complaint:

Hoi,

Ik heb op 10 juni contact gehad met de klantenservice. Ze konden mij niet direct een oplossing bieden. Helaas heeft het tot 18 Juni geduurd dat ik eindelijk mijn simkaart ontvangen heb. Echter vind ik het wel erg verveledend dat ik voor de tussenliggende periode een simkaart heb moeten aanschaffen om gebruik te maken van mijn telefoon. En zo dus onnodig extra kosten heb moeten maken voor het overstappen naar tele 2.

Graag zou ik hier een tegemoedkoming in zien.

Met vriendelijke groet,

Patrick Doelare

Gewenste oplossing

Extra kosten gemaakt i.v.m geen gebruik kunnen maken van mobiel vergoeden +-20e

Geen oplossing! werd door klanten service geholpen door een nieuwe simkaart op te laten sturen. Nu moet ik weer contact opnemen met klantenservice (met gesprekskosten) terwijl er op deze klacht geen reactie komt zeer slechte service van tele2 ik weet wel wat ik na mijn abonnementsperiode doe, gelijk naar de concurrent!