Complaint: Simkaart wordt niet geleverd

user-123202 on 25 August 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 8 Juli heb ik een sim-only abonnement besteld met nummerbehoud. Nummerbehoud is kort erna goed gekeurd door de providers. Voor 17-8 zou de simkaart geleverd worden. Het is nu de 23e en nog steeds niets binnen! Ben hierdoor dus telefonisch onbereikbaar geworden.

De afgelopen dagen elke dag contact gehad met tele2. Zij doen er niets aan, want het zou allang op de post zijn. Elke keer kreeg ik het verzoek om nog 1 dag te wachten.
Het houdt nu dus op. Ik ga proberen onder het contract uit te komen.

Desired solution:

Levering van de simkaart per direct en een vergoeding van bijv. 1 maand aan abonnementskosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wat vervelend dat de levering van een simkaart niet naar tevredenheid loopt. Volgens onze gegevens is er al contact opgenomen met de klantenservice voor een nieuwe simkaart en een compensatie. Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of