user-43666 on 14 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb al meer dan een jaar een sony ericsson w880i met een simlock van tele 2. Volgens tele 2 zou de simlock na een jaar vervallen maar dat is niet gebeurt.
Medewerkers van de klantenservice van tele2 hebben mij doorverwezen naar de winkel waar het is gekocht. Maar daar vertelden ze mij dat tele 2 verantwoordelijk is voor het simlock vrij maken van mijn telefoon.
Ik wil dat mijn telefoon simlock vrij wordt.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste 0041289, Vervelend dat je simlock niet automatisch is vervallen. Ik pak dit probleem voor je op en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact opgenomen met de klant. De klant gaat de simlock laten unlocken bij een 'unlock-servicepunt'. De kosten hiervoor worden vergoed.
