Complaint: simlock verwijderen

user-52270 on 08 June 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een aantal jaar geleden met plezier een Samsung SGH-C270 gekocht en heb deze gebruikt. Maar nu ik hem simlock vrij wil maken is er op de website niets vermeldt. Volgens mij zijn ze dit wel verplicht volgens telecomwaakhond OPTA.

Desired solution:

Ik zou graag willen weten hoe ik dit toestel alsnog simlock vrij kan maken. Als dit gebeurt is ben ik tevreden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor vragen over het simlockvrij krijgen van het mobiele toestel kan er contact opgenomen worden met de klantenservice. Deze is te bereiken op 0900-2411602 of via de virtuele assistent http://se.tele2.nl/klantenservice.html. Aan de hand van een aantal vragen zal de virtuele assistent een e-mail opstellen voor de klantenservice.

All complaints of