My complaint:

Sinds die dag installeerde ik tv, internet en telefoon. Maar niets werkte. Ik belde op mijn mobiel om te vragen wanneer alles werkte, het moest de zelfde dag het doen. Volgende dag niets, daarna weer niks. Mijn mobiele rekening was al 25 euro.
Ze zagen dat er storing was. Ze stuurde 2 monteurs, een van KPN en iemand van hun. Na hun komst bleek dat het probleem niet op te lossen valt en het contract mocht ik opzeggen. Nu krijg ik de rekening van 72,14 voor de kosten en abonnement. Deze ben ik echt niet van plan om te betalen.

Desired solution:

Deze hele rekening te laten vervallen. Ik heb veel mobiel naar jullie verbeld daarbij 2 aangetekende brieven van 7,50 per stuk, en een hoop ergernis