My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds wij de nieuwe decoder van Tele 2 hebben is het geen prettig televisie kijken meer. Beeld blijft constant hangen. Beeld is blokkerig. Wordt vertraagd afgespeeld en dit zorgt ervoor dat het geluid de hele tijd een harde tik geeft. Het lijkt me ook niet goed voor de televisie.

Al diverse keren contact gehad met Tele 2 (per telefoon) want een handig email adres hebben ze niet. Ik word netjes te woord gestaan en het wordt uiteindelijk afgedaan met het feit dat de technische dienst ermee aan de slag is en er op termijn nieuwe updates zullen komen.

Héél jammer. De interface e.d. van de nieuwe decoder zijn veel mooier, maar het apparaat werkt gewoon niet. Ben serieus aan het overwegen om maar naar Ziggo over te stappen.

Gewenste oplossing

Een decoder die werkt of ontbinden van het contract.