My complaint:

Ik heb sinds afgelopen woensdag 17 nov decoder binnen gekregen, Interactieve TV zou per 1 december 2010 actief zijn, echter geprobeerd en donderdag geinstalleerd, blij had goed beeld, vrijdag ook goed beeld, echter zaterdag slecht, haperend beeld,geluid met een harde tik. Internet viel ook iedere keer uit. Om goed te kunnen internetten heb ik de stekker van de decoder eruit gehaald. Hierop de helpdesk gebeld, die vertelde mij dat de verbinding te laag was e.d. Hierop vroeg ik of ik van dit contract af kon, daar ik hier niet blij mee was, dit kon maar dat zou mij dan 99 euro kosten/ Dit is van de gekke, tele2 kan mij blijkbaar niet de goede kwaliteit leveren.

Gewenste oplossing

Beeindiging van dit contract zonder verdere kosten.