My complaint:
Ik heb sinds een maand of drie een tweejarig contract voor mobiele telefonie met Tele2 afgesloten. Ik heb geen bereik of een slecht bereik sinds die tijd. Mensen kunnen mij vaak niet goed verstaan en vaak word ik verbroken. Hiervoor heb ik altijd een mobiel abonnement van Telfort gehad en niet 1 keer in al die jaren heb ik problemen ondervonden met een verbinding. Inmiddels heb ik dus weer een mobiel abonnement met Telfort afgesloten, daar ik telefonisch bereikbaar moet zijn. De medewerkers van de klantenservice van Tele2 vinden gewoon dat ik genoegen moet nemen met dit gegeven en zeggen, dat ik mijn contract twee jaar moet behouden, alvorens ik het contract verbreken kan. Hier kan ik geen genoegen mee nemen en ik wil dit contract verbreken wegens niet nakomen van de beloofde verplichting bij het aangaan van dit contract. Ik vind, dat ik in mijn recht sta.
Desired solution:
Ik wil het tweejarig mobiele abonnement met Tele2 dus ontbinden.
