Offered solution:

Lastig dat de klant haar facturen niet tijdig krijgt. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover eind april voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Klanten kunnen hun factuurspecificaties inzien via Mijn Tele2. Tijdens het contact via de chat is de klant uitgelegd dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat klanten hun verbruikersdetails kunnen inzien via Mijn Tele2. De facturen worden verzonden naar het door de klant opgegeven mailadres. Wanneer de klant nog verdere vragen heeft over haar facturen kan er contact opgenomen worden via http://www.tele2.nl/klantenservice.html