user-135510 on 22 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Vaak ontvang ik een sms pas enkele uren nadat deze verzonden is. Vooral wanneer een inlogcode voor een website via sms verstuurd wordt is dit erg hinderlijk.
Als sms'jes altijd binnen enkele seconden aankomen, zoals normaal gesproken gebeurt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
13 years ago - Beste nschmoller, Lastig dat je een sms soms pas na enkele uren ontvangt. Volgens onze gegevens heb je hierover nog geen contact gehad, hierdoor hebben we nog niet de mogelijkheid gehad om problemen met sms ontvangst te onderzoeken. Het is mogelijk dat bij het opvragen van inlogcodes via een website pas later een sms verstuurd wordt. Kun je testen of er ook vertraging is bij sms berichten van andere gebruikers? Indien er ook vertraging is bij andere sms berichten kun je nog kijken of het om berichten van een specifiek nummer gaat of om verschillende nummers? Ik hoor het graag van je zodat ik kan kijken hoe ik hierbij kan helpen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste nschmoller,
Ik heb geen reactie van je ontvangen en ik heb deze klacht daarom gesloten. Mocht je nog vragen hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
